國標：消費品使用說明—— 家具(GB一5296·6—2004)
政策法規|佚名2017-05-20
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中華人民共和國國家標準
(GB一5296·6—2004家具使用說明新標準)
消費品使用說明第6部分：家具
(國家質量監督檢驗檢疫總局發布2004—1 O—01實施)
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1、范圍
GB5296的本部分規定了編制家具使用說明的基本要求、方法和應包括的內容。
本部分適用于編制各類家具使用說明。
2、規范性引用文件
下列文件中的條款通過GB5296的本部分的引用而成為本部分的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內容）或修訂版均不適用于本部分，然而，鼓勵根據本部分達成協議的各方研研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本部分。
GB5296.1—1997消費品使用說明總則
3、基本要求
3.1出售的家具必須具備使用說明(標簽、標牌、使用說明書等)。
3.2家具名稱必須反應家具真實屬性，并符合相應國家標準或行業標準規定。對國家標準和行業標準未規定名稱的家具，應使用家具行業的常用名稱。
3.3使用說明必須明確說明家具用途和使用的環境條件，并根據家具的特點和需要給出結構、所用材料、性能、形式、規格和正確運輸、安裝、使用、保養的方法、要求及所需示圖。詳細內容見附錄A。
3.4出售的家具必須符合國家有關安全、健康、環保方面的法律、法規和標準的規定。使用說明必須對國家有關要求和指標給予說明，并對家具所用材料、涂料實際含有的有毒物質或放射性等控制指標給予說明。
3.5家具所用材料、涂料含有毒物質或放射性在國家有關規定允許范圍內，但使用不當仍會對消費者產生不利影響，使用說明必須寫明使用注意事項、防護措施等內容。
4、使用說明提供的位置、方式和形式
根據運輸和使用的需要，使用說明應采取下列一種或多種方式提供：
——印制在包裝上；
——以標牌的形式安制在家具上；
——以說明書或標間的形式隨同家具提供。
5、編制要求
5.1文字
5．1．1供給國內用戶的家具必須提供中文使用說明。同時具有中文和外文說明的使用說明，中文標題要醒目、突出，中文說明必須置于外文前。
5．1．2出口家具必須提供銷售地區官方語言文字編寫的使用說明。當需要提供一種以上語種的使用說明時，各語種之間必須能明顯區分。
5．1．3中文使用說明必須采用國務院正式公布、實施的簡化漢字。銷往國外或香港、澳門、臺灣地區家具的使用說明，如顧客要求可使用繁體字。
5．1．4當使用說明書翻譯成其它語種時，譯文要準確，必須由有權威的語言專家和技術專家完成翻譯的全過程，包括審核。
5．2表述
5．2．1使用說明內容的表述應采取有利于消費者正確、迅速理解的方法、步驟，使消費者能快速掌握。例如：組裝家具的使用說明必須保證消費者用最短的時間就能讀懂．學會組裝。
5．2．2對于復雜的操作程序，使用說明書應采用圖示、圖表和操作程序圖進行說明，以幫助用戶順利掌握。
5．2．3使用說明應考慮消費者使用中會遇到的問題。如家具在不同時間(季節)、不同地點、不同環境條件下遇到的問題，并提供預防和解決的辦法。
5．2．4內容較多或復雜的說明，應使用簡明的標題和注．幫助消費者從目次或有關條文或標準中快速找到所需內容。
5．2．5語句表述應只包含一個要求，或最多包含幾個緊密相關的要求。為清楚起見
——使用動詞主動態，不用被動態；
——要求應果斷有力，而不軟弱：
——使用行為動詞，不用抽象名詞；
——表述應直接了當，而不曲折委婉。
示例如表1：（內容見《筆記本PDF》）
5．3圖、表、符號、術語
5．3．1使用說明書中的圖、表應和正文印在一起，圖、表應按順序標出序號。
5．3．2引用前文中圖、表時，應標出圖號、表號，并注明其第一次出現時所在頁碼。
5．3．3使用說明書中的符號、代號、術語、計量單位必須符合最新發布的國家法令、法規和有關標準的規定，并保持前后一致。需要解釋的術語須給出定義。
5．3．4圖示、符號、縮略語在使用說明書中第一次出現時應有注釋。
……
5．4目次
當使用說明書超過一頁時，每頁都應有頁碼，使用說明書章條較多時，應編寫目次。
……
5．5印刷
5．5．1使用說明書的印制材料須結實耐用．能保證使用說明書在家具壽命期內的可用性。
5．5．2批量生產的定型家具其使用說明書應采用正規印制。
5．5．3使用說明書的文字、符號、圖、表、照片等必須清晰、整齊。雙面印制者．不得困透背等原因而影響閱讀。
……
5．6文本
5．6．1使用說明書的開本幅面．可采用64開、32開、1 6開，必要時可采用其它幅面尺寸。
5．6．2圖、表等允許橫向加長，確屬必要時也可縱向加長。數量多的大幅面的圖、表可以分裝。
5．6．3使用說明書根據內容多少可為單頁、折頁和多頁。多頁應裝訂成冊。
……
5．7安全警告
使用說明必須對涉及安全方面的內容給出安全警告。有關要求按GB5296．1—1997第9.1、9.2、9.3規定執行。
……
5．8內容編排
使用說明內容編排，應根據具體家具的特點和使用要求對附錄A加以選擇增減并合理排序。
6、使用說明書編寫質量的評價
按照GB5296．1—1997附錄A的相關內容及表A2的要求執行。
附錄A(規范性附錄)
使用說明的主要內容
A．1概述
a)家具名稱；
b)主要用途及適用范圍(必要時包括不適用范圍)：
c)品種、規格；
d)型號及其組成含義：
e)使用環境條件：
f)對環境的影響；
g)安全；
h)執行的標準編號；
j)生產日期。
A．2結構特征與使用原理
a)總體結構及其使用原理、特性；
b)主要部件或功能單元的結構、作用及其使用原理：
c)各單元結構之間的聯系、系統工作原理；
d)輔助裝置的功能結構及其工作原理、工作特性。
A．3技術特性
a)主要性能：
b)主要參數。
A．4尺寸
a)外形尺寸；
b)安裝尺寸。
A．5材料
a)主要原輔材料(如基本材料、表面裝飾材料、裝填料等)的名稱、特性、等級、產地、使用位置等；
b)涂料及粘合劑名稱及有關情況；
c)有害物質的控制指標。
A．6安裝、調整
a)安裝條件及安裝的技術要求；
b)安裝程序、方法及注意事項；
c)調整程序．方法及注意事項；
d)安裝、調整后的驗收試驗項目、方法和判據。
A．7使用
a)使用方法；
b)注意事項及容易出現的錯誤使用和防范措施。
A．8故障分析與排除
a)故障現象：
b)原因分析：
c)排除方法。
推薦采用下列表格形式
故障現象原因分析排除方法備注
A．9保養
a)日常保養方法
b)定期保養方法：
c)長期不用時的保養方法。
A．10搬運、貯存
a)搬動、運輸注意事項；
b)貯存條件及注意事項。
A．11開箱及檢查
a)開箱注意事項；
b)檢查內容。
A．12圖、表、照片
a)外形(外觀)圖、安裝圖、布置圖；
b)結構圖：
c)原理圖、電路圖、示意圖；
d)各種附表：附件明細表，專用工具明細表：
e)照片。
A．13其它
a)質量級別
b)生產廠保證、售后服務事項：
c)需要向用戶說明的其它事項。
A．14生產者名稱、通信信息
a)企業名稱、生產者名稱、進口代理商、經銷商名稱；
b)地址、郵政編碼、電話、電子信箱等。
